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行业新闻
 
 
近来,公安部门开展严打侵害公民个人信息犯罪的行动,然而在信息化时代,个人信息泄露的渠道之多让人们面对的形势变得更为复杂。手机、电脑等数据设备在修理、必威体育官方过程中存在的显著漏洞,使“艳照门”不再是陈冠希的“专利”。现实情况是,整个必威体育官方行业没有统一规范,而且监管机构并不明确,有时候,消费者只能吃哑巴亏。

  用户被数据修复公司高价“勒索”

  “现在给对方手机装上黑客软件截取其短信内容我们不大敢做,这段时间风声太紧,不过你如果拿到了对方手机,找一些技术好的人导出手机里的内容应该是可行的,对方删除掉的东西也有希望恢复。”最近随着侵害个人信息犯罪遭到严打,各地的调查公司、私家侦探等纷纷潜入地下,不过5月2日上海某调查公司负责人在表示传统调查业务目前不便操作同时,向记者指出了这样一条“明路”。

  近年来,不少普通消费者有着这样的遭遇,在修复数码设备时隐私泄露,自己不明不白成了又一个“陈冠希”。由于通过类似修复数码产品的方式取得用户个人信息,机动性和隐蔽性更强,因此,近年来不少修理店和必威体育官方机构成了个人隐私泄露的主要渠道。

  业内人士陈雷(化名)认为,数码产品修复的行为往往是点对点接触,直接取证的难度很高。他告诉《IT时报》记者一个亲眼所见的例子,之前其所在的必威体育官方公司为一位客户修复硬盘后,客户竟表示恢复出来的数据都不是自己的。这让陈雷感到十分惊讶,经分析,只可能是在客户找的上一家必威体育官方公司那里出了问题。与对方接洽后,没想到对方不但痛快承认的确是自己调换了硬盘,还肆无忌惮地表示由于这位客户的数据十分重要和敏感,因此只有出价3000元才肯将硬盘归还:“对方明说如果不出钱,即使报警也可以马上不承认有这回事。的确一些硬盘外观都长得一样,没有事先做好记号的话,很难指证对方。客户考虑到资料不能泄密,很难不妥协。”

  小型维修店成泄密源头

  如果你的信息安全要求高, “签订保密协议”和“24小时全程跟踪必威体育官方过程”是目前一些必威体育官方公司提供的主要方法。近年来用户对信息安全的要求日益增强,因此公司为配合业务出台了一系列规范,不仅用户信息恢复工作由专人负责,使经手的人数尽可能的少,而且与操作人员也签订保密协议。一些公司或采取内网与外网分离的方式,工程师无法对网络加密方式解密,确保无法通过网络流传出去。

  与正规公司相比,小型维修点则无“保密协议”一说,操作过程也不透明。记者日前走访虬江路上的不少手机维修点发现,个别店面员工在修理过程中下意识翻看消费者手机内容,这些送修设备也随意放置,任何人都有机会接触到。当记者表示自己由于工作需要,要迅速建立一个拥有用户真实号码的数据库,是否能够购买一些维修或回收手机中的通讯录信息,一名手机维修、回收店面的店员说不妨等老板回来谈谈看。

  上海计算机协会司法鉴定所副所长陈都表示:“从一些个人信息泄露的特点来看,肯定有不少调查公司通过这种环节去收集用户信息。”

  统一行业规范仍待时日

  然而,自称更专业的数据修复机构似乎也并非尽善尽美。记者看到了几份不同的公司保密协议,内容差别非常大,有的对于双方责任和不同服务项目的不同规则等解释得比较细,有的则只有一页纸,对于何谓“隐私信息”也毫无附加说明。

  “像‘24小时全程跟踪必威体育官方过程’等项目要加收数百元到1000元,不少消费者感到将信将疑,最终还是随便选择小店去维修。  陈都告诉记者,该协会有计划于半年内出台必威体育官方认证标准,“争取将行业引入正轨,而且将一些必威体育官方的黑暗面通过宣传让更多消费者了解。”

  但谈到上海目前有多少公司能够符合认证标准,他表示不容乐观:“我们认为一家公司起码要设有5-6个技术人员,因为必威体育官方像医生做手术一样,只是一个人做,没有相应辅助配合是不行的。但据了解,很多公司的技术人员都在3人以下。”

  此外,随着不少必威体育官方公司的业务拓展到智能手机等领域,资质认证的范围是否只针对“计算机”范畴等,则有待进一步考证。数据修复行业的规范化,目前无解。

  律师说法

  泄露行为如何处罚仍模糊

  我国刑法规定,国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。

  但修理点的员工,其身份又该如何认定,一旦泄露他人隐私该受到何种处罚?上海瑞富律师事务所副主任陈刚介绍,对数码产品修复中将客户个人信息泄露的零星行为该如何处罚,似乎还没有明确的司法解释。他认为,如果将女性的裸照等私人信息加以传播,可构成传播淫秽物品罪。将其他个人隐私泄露,应属违反了民法中侵犯他人人身权的规定。但目前为止,还未了解到有此类案件的判罚案例,相应的司法解释亟需出台。

 
 
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